利用規約（オンラインナイトプログラム）

【料金等についての注意事項】

・本サービスは、オンライン上での体験サービスとなります。

・当サービスにご参加いただくには無料ウェブアプリ「Zoom」の事前インストール頂く必要があります。また、Zoomは定期的にアップデートし、最新のバージョンに保つようお願いいたします。

・セッションには無料ウェブアプリZOOMを使用します。お客様ご自身にて、ZOOMにアクセスするためのウェブカメラ、マイク、スピーカーをご用意下さい。

・オンラインツアー中、ご自宅のWi-Fiが落ちてしまった、Zoomがうまく繋がらなかった、等、弊社の関与し得ない事由にてご参加いただけなかった場合の返金はございません。

・Zoomに関するご質問は受けつけておりません。またZoomによって生じるエラーやトラブルについて、弊社では一切の責任を負えませんので、予めご了承ください。

・Zoomに関する問い合わせはこちらへお願いいたします。

・視聴にはインターネット通信が必要となります。その際の通信費についてはお客様負担となります。

・利用可能デバイス：PC／スマートフォン／タブレット（PC推奨）

・必要通信環境：1.5Mbps／1.5Mbps以上（上り／下り）

【当日の注意事項】

・参加者確認のため、入室しましたら、ビデオ画面ONと名前の表示（ひらがな・カタカナ・アルファベット可）、あるいはお名前をチャットでご連絡ください。

・入室時にお名前のご連絡がない方や、購入された数と参加者数が合わない方は、強制退室させて頂く場合がございますので、ご注意ください。

・ZoomのURLの転送及びご契約者以外への共有は固く禁じており、違約金・ペナルティの対象となります。

・入退室は自由となりますが、参加できなくなった分の返金等はございません。

・開始時間から10分経ってもアクセスがない場合は、当日キャンセルとさせて頂きます。その際の返金はありません。

・ツアーの進行を妨げたり、他の参加者に対して不適切な言動や行為がある際は、主催者側の判断で強制退出させて頂く場合があります。その際の返金はありません。

・オンライン体験中の画面の写真撮影や動画撮影、さらにはコンテンツの二次利用、配布に関しては禁止となります。

・当日の天候、交通状況、その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合は、変更、中止になる場合があります。

・通信状況により予期せぬ映像や音声の乱れが発生する可能性がございます。回線が途切れた場合でも中断せず、ログインしたままお待ちください。また、当日どうしても繋がらない場合は時間・日付のご変更を依頼する場合がございます。

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